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　　问：电子投票系统是什么？

　　答：电子投票系统全称为“广州市小区业主决策电子投票系统”。该系统通过优化数据库采集更新机制和完善《广州市业主决策电子投票规则》，着力解决业主身份绑定不畅、小区数据库不完整等现存问题，用于提升小区公共事务决策效率和表决结果公信力。

　　问：电子投票系统主要有什么用途？

　　答：根据《广州市住房和城乡建设局关于印发广州市业主决策电子投票规则的通知》（穗建规字〔2023〕14号）第八条规定：《广州市物业管理条例》第二十二条第一款规定应当由业主共同决定的事项，纳入电子投票范畴，具体包括：（一）制定和修改业主大会议事规则；（二）制定和修改管理规约；（三）选举业主委员会或者更换业主委员会委员；（四）选聘和解聘物业服务企业或者其他管理人；（五）使用建筑物及其附属设施的维修资金；（六）筹集建筑物及其附属设施的维修资金；（七）改建、重建建筑物及其附属设施；（八）改变共有部分的用途或者利用共有部分从事经营活动；（九）物业服务区域调整、业主自行管理、物业服务合同、物业服务费、共有资金、业主委员会委员及专职工作人员补贴标准等有关共有和共同管理权利的其他重大事项。

　　问：如何绑定电子投票系统？

　　答：绑定步骤如下：

　　1.关注公众号

　　微信搜索“广州物业管理”关注公众号。

　　2.身份认证

　　进入公众号→点击左下角“我的小区”→点击右下角“我的”→选择“身份绑定”

       以下为两种绑定方式：（1）请产权登记类型是身份证和港澳居民来往内地通行证的业主使用“人脸识别”后绑定；（2）请其他登记类型的业主使用“手机绑定”并选择登记使用的证件类型后绑定。

　　3.无法绑定

　　如您在使用过程中遇到无法绑定的情况，请通过以下方式提交相关材料：

　　（1）线上提交方式：通过“随手拍”提供的“增智通”二维码登记您的房产信息并提交房产查册结果：如已办理房产证请将房产证含权利人、坐落、面积等信息页面照片上传至“房产证查册结果（查册截图）”选项；如暂无办理房产证可通过“穗好办”微信小程序→不动产服务→自然人个人名下房产查询→将查询记录截图上传至“房产证查册结果（查册截图）”选项。

　　（2）线下提交方式：携带房产证原件和复印件或通过“穗好办”微信小程序→不动产服务→自然人个人名下房产查询→将查询记录截图或保存打印或购房合同等产权证明（产权证明选择一种方式即可）及本人身份证原件和复印件，前往居委会登记提交相关信息。