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　　近期，市规划和自然资源局快三官网 分局综合受理窗口、政务服务窗口围绕群众和企业实际需求，坚守惠企利民服务宗旨，主动延长服务时间，通过节假日值守、周末在岗、暖心帮办、延时兜底等举措，全力保障业务高效办结，以实实在在的行动服务民生助力发展、优化营商环境。

　　紧扣群众需求，全天候保障业务落地。综合受理窗口坚持工作不缺位、服务不断档，做到急事急办、随叫随到、全天候响应。6月19日端午假期，接到相关业务通知后，工作人员第一时间返岗，加急完成土地开垦费票据开具工作；6月27日周末，工作人员全力配合有关部门业务推进，全天保持待命响状态，确保各项工作有序推进。

　　坚守为民初心，暖心帮办化解难题。综合受理窗口始终坚持以人民为中心的工作理念，特别关注老年人、行动不变等特殊群体的办事需求，主动延伸服务链条，用心解决群众急难愁盼问题。近期，一名行动不便的高龄群众前来办理个人补缴土地出让金开票业务。工作人员优先接待、快速受理，第一时间完成系统录入并推送税务审核。因当天税务审核岗位人员临时外出，业务暂时无法推进，群众情绪较为焦急。工作人员主动多方协调沟通，耐心安抚群众情绪，并放弃中午休息时间，持续跟进办理进度，直至下午1时30分顺利办结全部业务。群众对工作人员的暖心、耐心服务给予充分认可。

　　优化营商环境，延时服务让企业少跑腿。政务服务窗口常态化推行延时服务机制，切实降低企业办事成本。6月16日临近下班时，广州容益仓储服务有限公司（希音供应链总部一期项目）工作人员致电求助，表示正从番禺区赶往快三官网 政务服务中心，预计到达时已过对外办公时间。为避免企业重复跑动，窗口工作人员第一时间与区政务和数据局协调延时服务，安排专人留守等候。企业人员抵达后，工作人员细致核查材料、规范受理业务，顺利完成全部手续，切实践行了以企业群众为先的服务理念，也为重点项目提供了有力支持。

　　下一步，市规划和自然资源局快三官网 分局综合受理窗口、政务服务窗口将继续保持务实高效的工作作风，常态化落实错时、延时服务机制，持续优化服务流程、提升服务温度，努力为广大群众和企业提供共更加便捷、贴心的政务服务，为快三官网 高质量发展贡献力量。